Todos los pedidos pasan primero por un proceso de validación y preparación antes de ser enviados.

Tiempo de procesamiento

Los pagos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores al siguiente día hábil de la compra, esto para evitar compras fraudulentas. Durante este periodo se realiza la validación del pago y la preparación inicial del pedido.

Tiempo de preparación y envío

Una vez confirmado el pago, el pedido requiere de 3 a 8 días hábiles adicionales para su preparación y despacho, en caso de compras con promoción este tiempo puede extenderse hasta 10 días hábiles. 

Importante:

Los días sábados, domingos y días festivos o inhábiles no cuentan como días hábiles.

Tiempo de entrega

Una vez que el pedido ha sido enviado, el tiempo de entrega dependerá de la ciudad, el país de destino y la paquetería asignada. En la mayoría de los casos, la entrega se realiza dentro de un plazo aproximado de 1 a 5 días, de acuerdo al servicio de paqueteria.

¿Por qué puede tomar tiempo?

Nuestros productos son preparados con atención al detalle y bajo un proceso de producción cuidado, lo que nos permite mantener un mejor control de calidad en cada prenda antes de ser enviada.

Consideraciones adicionales

En algunos casos, el tiempo total de entrega puede extenderse por factores externos como alta demanda, temporada, ubicación del destino o tiempos operativos de la paquetería.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío.

Si tienes alguna duda sobre el estatus de tu pedido, puedes contactarnos y con gusto te brindaremos apoyo.